Centre d'aide
Pour que le jeu demeure un divertissement, des outils sont à votre disposition. Vous pouvez en tout temps établir des limites, programmer des rappels de temps ou prendre une pause. ConnexOntario et GamTalk offrent aussi un soutien externe.
Quel est le délai pour recevoir un retrait?
Pour la majorité des méthodes, comptez une à quatre heures avant de recevoir votre argent. Avec un virement bancaire, le délai peut atteindre 12 heures.
Comment obtenir de l'aide par courriel?
Envoyez votre question à help@portperrycasino.app en indiquant votre nom d'utilisateur : cela nous permet de vous répondre plus rapidement.
Qu'est-ce que Port Perry Originals?
Il s'agit de jeux maison, créés uniquement pour ce site. Une rangée leur est réservée dans le lobby.
Puis-je m'accorder une pause ou m'exclure moi-même du jeu?
Oui. Vous pouvez faire une pause d'une journée jusqu'à six semaines; au-delà, optez pour l'auto-exclusion.
Quels fournisseurs diffusent nos tables en direct?
Nos tables en direct viennent de BetGames et d'Ezugi. Chaque jeu est diffusé avec de vrais croupiers.
De quelle façon vérifie-t-on l'équité des jeux?
Nos jeux viennent de studios fiables, et des laboratoires indépendants comme eCOGRA et GLI les testent. Chaque résultat est donc aléatoire et équitable.
Comment fermer mon compte?
Pour fermer votre compte, faites-en la demande par courriel à help@portperrycasino.app. Si c'est une pause du jeu que vous souhaitez, l'auto-exclusion garde le compte fermé.
Outils de jeu responsable
- Plafonnez le montant de vos dépôts, de vos mises et de vos paris.
- Rappels de temps et bilans en cours de jeu.
- Besoin d'une pause? Éloignez-vous de 24 heures à 6 semaines.
- Fermeture permanente de votre compte ou auto-exclusion.
- Quelques questions rapides pour évaluer vous-même vos habitudes de jeu.
- Avant le moindre dépôt : contrôle de géolocalisation et vérification KYC.
- Baisser une limite prend effet immédiatement; la hausser demande un délai de 24 heures.